Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại abc88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại abc88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
abc88 Quy định sử dụng dịch vụ tại abc88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

abc88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được xác nhận như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối đến tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống abc88 mà đi qua cổng thanh toán được mã hóa riêng.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại từng khu vực. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân, gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu chỉnh sửa tài khoản' kèm ảnh CCCD hoặc giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi qua email đã đăng ký.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của abc88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất thường đến qua live chat khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trong tài khoản của bạn. Kênh này hoạt động liên tục và phù hợp để xử lý nhanh các vấn đề về giao dịch hoặc điều khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại điều khoản, xác minh tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để xử lý nhanh hơn.
Telegram Kênh Telegram chính thức của abc88 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản. Nhắn tin trực tiếp để được tư vấn bằng tiếng Việt.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng abc88

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat trong tài khoản là kênh nhanh nhất.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và thực hiện giao dịch đầu tiên — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được coi là xác nhận chấp thuận.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi email cho đội ngũ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi qua email đã đăng ký của bạn.

Đúng. Các hành vi như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc giao dịch gian lận dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Số dư hợp lệ được hoàn trả theo quy trình xem xét nội bộ.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Chụp màn hình biên lai giao dịch từ ứng dụng MoMo, sau đó liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và thời gian thực hiện để chúng tôi đối chiếu với cổng thanh toán và xử lý nhanh nhất.